公告
2012/03/06
星期二
 【統一數網公告-711FTP維護公告】
●維護時間：3/7星期三，下午2點起到2點15分止。
※因統一數網更換FTP密碼；更換期間請勿用筆上傳711資料。
※維護過後，請重新開筆使用。
不便之處敬請見諒~謝謝配合!!
公告
2012/02/24
星期五
 【艾克特228連假休假公告】
※休假期間：2/25(六)~2/28(二)連休四天。
※針對假日時段，系統若無法正常填單，可來信寄到119箱：[email protected]
1.此信箱目前只處理主機當機、系統網頁無法正常顯示問題。
2.只接收資訊不回報，接收當機問題後；會第一時間馬上處理!!
3.若為其他系統客服問題；恕不回應!!
4.接收訊息後，系統恢復時間；需視情況而定。
感謝!
公告
2012/02/23
星期四
 【711貨到通知簡訊"即將"取消公告】
目前超取系統商因考慮資安問題，日後數網將取消代發簡訊功能。
※解決方案：
1.艾克特可提供711名單匯出，賣家可自尋求簡訊平台發送。
2.艾克特與遠傳簡訊平台提出合作提案，只要是艾克特用戶，可獲得平台優惠價每封 0.9元。
※有意請向MSN報名：即日起開始登記；至3/2截止，從遠傳簡訊平台發放711取貨簡訊服務(每封 0.9元)。
【請將以下資料請提供給客服人員(必詳填)】
賣家名稱：
公司名稱申請&個人名義申請：
統編&身分證字號：
連絡電話/人：
PS.有效名單確定後將進入流程排序，確定後711停發簡訊。謝謝!
公告
2012/02/22
星期三
 【艾克特誠徵MSN客服人員】
※熟悉筆/收音機-與拍賣流程....
※請寄履歷至[email protected]
公告
2012/02/21
星期二
 【統一數網-退貨相關資訊公告】
近日數網對包裹大小&姓名亂碼退貨相關問題：
依照數網合約有列出以下資訊：
1. 商品材積：以1 材為限(即長寬高加總不超過90 公分)
2. 單邊長度：最長以45cm為限，若材積不達1 材(30cm)，但單邊長度超過45cm，則商品無法配送(包裹超過標準，退貨)。
3. 一段標籤上，如發生下述狀況，商品不予驗收，以廠退處理。
3-1.店名與門市端(代收條碼)標籤不符者
3-2.提貨人與訂單資料上提貨人不符者
3-3.門市或提貨人名字出現亂碼者，退貨
3-4.資料不完整，退貨(如門市、提貨人、配送編號、門市進、退日….等)
※若商品超出以上條件，則商品無法配送，需退返廠商。
●【筆系統檢查亂碼方式如下】
※請各賣家在上傳7-11時請先檢查收件人是否有亂碼!
※檢查方式：其他→7-11代收查詢→有一欄收件人欄位可以進行檢查確認。
※如遇到亂碼姓名可自行修改~
※修改方式：其他→7-11代收查詢→針對要修改的訂單點選右鍵選擇"修改7-11訂單資料→修改收件人名稱。
公告
2012/02/10
星期五
 【客服臨時會議公告】
※早上招開緊急會議，有問題請於MSN留言。
感謝您~
公告
2012/02/02
星期四
 【購物網站客服時間異動如下】
※周一至周五：AM10：00起~PM5：30止。
※中午12：00~1：00午休1小時。
請於客服時間發問，避免無法立即回覆您的問題喔!!
以上，非常感謝各位配合^^~
公告
2012/02/02
星期四
 【711超商取貨簡訊問題公告】
※因最近接獲賣家反映，客人無收到簡訊到貨通知問題；目前簡訊發送服務為統一數網發送，若有問題請洽：
※連絡電話：6638-2388 接總機(請務必問對方客服貴姓，以釐清責任歸屬問題)
公告
2012/01/30
星期一
 【使用便利達康超取請注意】
※因應個資法問題；1/1起；便利達康不在提供貨到簡訊服務通知。
※有問題請洽宅配通物流公司。
感謝!!
公告
2012/01/20
星期五
 【主機維護停機公告】
●停機時間：2012年1月21日‧星期六‧早上11點到下午5點止。
●筆、收音機、網頁，皆暫停使用；請賣家於賣場公告。
※因主機預做年度備份與更新；故所有主機將於2012年1月21日‧星期六‧早上11點到下午4點止，暫停使用所有功能。
※若有不便之處  敬請見諒~感謝各位!!
公告
2012/01/20
星期五
 【艾克特客服春節休息公告】
※春節期間，客服休息時段為：2012/01/21(六)起~2012/01/29(日)止。
※針對假日時段，系統若無法正常填單，可來信寄到119信箱：[email protected]
1.此信箱目前只處理主機當機、系統網頁無法正常顯示問題。
2.只接收資訊不回報，接收當機問題後；會第一時間馬上處理!!
3.若為其他系統客服問題；恕不回應!!
4.接收訊息後，系統恢復時間；需視情況而定。
以上 非常感謝各賣家配合 ，不便之處敬請見諒!!
祝 新年快樂  財源廣進^^
公告
2012/01/19
星期四
 【奇摩官方公告(2/8起,得結標通知將隱藏交易對象之聯絡資訊)】
1.自2/8起，得標通知信或已賣出通知信中將不再顯示交易對象之email及電話等聯絡資訊。
2.買/賣家雙方可使用通知信中的寄信幫手傳送信件給對方，或至買賣留言板進行留言，或至得標商品頁中取得對方連絡資訊後再行聯繫。
※參考網址：http://goo.gl/NpxFo
※系統主要影響：將無法再透過發信方式通知"未填單客人"繳費。
***(筆-遠端未匯款區-未填單的客人將沒有e-mail可以發信(奇摩改版問題影響)。
公告
2012/01/18
星期三
 【主機維護停機公告】
●停機時間：2012年1月21日‧星期六‧早上11點到下午5點止。
●筆、收音機、網頁，皆暫停使用；請賣家於賣場公告。
※因主機預做年度備份與更新；故所有主機將於2012年1月21日‧星期六‧早上11點到下午4點止，暫停使用所有功能。
※若有不便之處  敬請見諒~感謝各位!!
公告
2012/01/18
星期三
 【2012年1月分款項通知】
※已繳款者，皆已解鎖，若開筆還有訊息，請洽客服msn修正。
※未繳款者，明日早上將無法使用筆功能(系統自動預設關閉)。
以上  請賣家多注意了~感謝!
公告
2012/01/12
星期四
 【系統繳費通知】
※尚未繳費的賣家請盡速繳納，避免1/18當日無法使用系統。
PS.已繳費並MSN通知的賣家：已先為您解除筆的限制；若開筆還有繳費訊息，請洽客服msn。
感謝配合 !
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